OSENDRE EIDEsta política explica que dados o OSENDRE EID recolhe, para que os usa e que direitos tens sobre eles. O OSENDRE EID é uma plataforma angolana onde pequenos comerciantes vendem os seus produtos, recebem pagamentos e criam campanhas publicitárias pagando em Kwanzas.
1. Quem somos
O responsável pelo tratamento dos dados é o OSENDRE EID, com sede em Luanda, Angola. Para qualquer questão sobre privacidade, escreve para duartechilumbo@gmail.com.
2. Que dados recolhemos
- Dados de conta: nome e número de telemóvel, usados para criar a conta e autenticar o acesso.
- Dados de identificação: quando a lei o exige para operações financeiras acima de certos limites, o número do documento de identificação.
- Dados de negócio: produtos, preços, páginas de venda e encomendas criados pelo comerciante na plataforma.
- Dados de campanhas: texto, imagem, orçamento e definições das campanhas publicitárias, e as métricas de desempenho devolvidas pelas plataformas de publicidade.
- Dados técnicos: registos de acesso necessários à segurança e à deteção de fraude.
Não recolhemos dados de localização precisa nem acedemos aos contactos, fotografias ou ficheiros do dispositivo sem autorização explícita para uma função concreta.
3. Para que usamos os dados
- Operar a carteira digital e processar pagamentos entre comprador e vendedor.
- Publicar as lojas e páginas de venda dos comerciantes.
- Criar e gerir campanhas publicitárias em nome do comerciante, quando este o autoriza.
- Cumprir obrigações legais, incluindo prevenção de branqueamento de capitais.
- Prestar apoio ao cliente e resolver disputas.
4. Partilha com plataformas de publicidade
Quando um comerciante cria uma campanha, enviamos às plataformas de publicidade (Meta, TikTok e Google) apenas o necessário para a campanha existir: texto do anúncio, imagem, orçamento, endereço de destino e definições de segmentação. Recebemos de volta as métricas de desempenho, que mostramos exclusivamente ao comerciante dono da campanha.
Estas operações são feitas através das nossas contas de gestor. Não enviamos a essas plataformas dados pessoais dos compradores nem dados financeiros.
5. Com quem mais partilhamos
Partilhamos dados apenas com: prestadores de serviços de pagamento necessários para processar as transações; as plataformas de publicidade referidas acima; e autoridades competentes, quando a lei o exija. Não vendemos dados pessoais a terceiros e não os usamos para publicidade de terceiros.
6. Segurança
Documentos de identificação e outros dados sensíveis são guardados cifrados. Cada movimento financeiro é assinado criptograficamente e registado num registo de auditoria encadeado por hash, que torna qualquer adulteração detetável. O acesso interno aos dados é limitado ao necessário para prestar o serviço.
7. Durante quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto a conta existir. Após o encerramento, os dados de transações são mantidos pelo período exigido pela lei angolana para registos financeiros; os restantes são eliminados ou anonimizados.
8. Os teus direitos
Podes, a qualquer momento, pedir acesso aos teus dados, a correção de dados incorretos, a eliminação da conta, ou opor-te a determinados tratamentos. Basta escrever para duartechilumbo@gmail.com. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.
9. Menores
O serviço destina-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores.
10. Alterações a esta política
Se alterarmos esta política de forma significativa, avisamos os utilizadores pela aplicação ou por mensagem antes de a alteração entrar em vigor. A data no topo indica sempre a versão em vigor.