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Como reduzir as encomendas recusadas no pagamento na entrega

Atualizado em 2026-10-26 · OSENDRE EID

No pagamento na entrega, o maior custo é a viagem em vão: o cliente não atende, já não quer, ou não está. Dá para reduzir isso muito.

Antes de sair

Conhecer o cliente

Quem já recusou várias encomendas é um risco. Para esses, pede um sinal adiantado ou confirma duas vezes.

Quando cancelar

Sem resposta em 48 horas, liberta o produto para outro cliente. Stock preso numa encomenda fantasma é uma venda perdida.

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O cliente recebe um link «Sim, quero receber»; tu vês quem já confirmou, o historial de cada número em todas as lojas e a tua taxa de entrega. Sem resposta em 48 horas, a encomenda cancela sozinha e o stock volta.

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